一站式服务让人才无忧

    去年正式启动的昆山市高层次人才“一站式”服务中心整合了公安、教育、卫生、税务等20多个职能部门的服务内容，形成了“专人、专线、专窗”的服务机制，为昆山市高层次人才提供落户、子女入学、就业服务、政策宣传等各项服务，将原来“碎片化”服务升级为“一站式”服务，让高层次人才有困难找中心，一个电话、一条微信就能找到解决的办法。近一年来，已累计服务高层次人才300多人，帮助解决高层次人才重难点诉求100多次。

    高效服务“随叫随到”

    今年5月，姑苏“双创”人才、贝耐特光学科技（昆山）有限公司董事长肖峰博士致电高层次人才“一站式”服务中心专线咨询子女入学事宜。原来，他本人为了专心致志在昆创业，想把爱人孩子从澳洲带回昆山定居。了解到肖峰博士的诉求后，中心工作人员第一时间与市教育局等部门沟通联系，在市人才办、市人社局的多方协助下，依据相关政策，肖峰博士的两个孩子顺利在我市幼儿园和小学完成入学。

    同样，4月17日，省“333高层次人才培养工程”培养对象、昆山双桥传感器测控技术有限公司总经理王冰因家属需紧急住院就医，致电高层次人才“一站式”服务专窗咨询。专窗工作人员了解情况后与市卫计委取得联系，以最快速度安排其家属在市中医医院接受治疗。

    在昆山，像肖峰、王冰这样的高层次人才有600多名。“一站式”服务中心为各类高层次人才提供“一站式受理、一次性告知、一条龙服务”，真正实现了“零距离”“保姆式”服务。

    贴心服务“想你未想”

    在帮助肖峰博士解决两个孩子入学难题时，中心工作人员了解到肖博士的妻子刘女士是澳洲口腔医学专业的硕士，目前有来昆工作的意愿。为此，中心工作人员提前与卫计委沟通并告知刘女士我市公立医院2019年的招聘计划，为之提供了及时有效的信息。

    “高层次人才服务内容庞杂，个性诉求多，涉及部门广。我们尽全力为他们提供解决方案。”市人才交流服务中心相关负责人说，除了“一站式”服务专窗，中心还有覆盖全市8个区镇的人才工作站以及各职能部门，编织了一张高效联动的服务网络。

    精致服务“减招简式”

    在人才引进落户过程中，取消近三个月工资流水、个税缴纳情况等5项证明；合并个人承诺书、配偶不随迁声明、个人集体户挂靠协议书等5项内容；申请档案调入时取消只调档不落户证明、婚姻状态、配偶身份信息等4项材料……“通过‘减招简式’精简流程，免去了重复性的申请及证明材料，让服务更高效。”市人才交流服务中心相关负责人说。

    据悉，根据此前编制的《昆山市高层次人才一站式服务指南》，中心可为高层次人才提供覆盖教育、医疗、住房、出行等领域一条龙的服务，建立“四专一体”服务体系，提供专窗、专线、专员、专网服务，真正让高层次人才“只进一扇门，办成所有事”。（丁 燕）