上海后勤人才交流中心有限公司

　　德国威能11月13日在北京成立暖通人才培养基地，这标志着威能系统化、可持续的人才培养机制进一步完善。

　　威能集团亚太区总监Jeroen表示，威能非常重视自己的产品和质量，但如果安装和服务出现问题，将直接导致客户满意度下降。威能认为安装与服务同样关键，因此，威能将持续投资建设服务团队，为合作伙伴提供人才培养和支持。

　　北京暖通人才培养基地内提供了包括供热、制冷、新风、水处理等在内的威能新一代全品类产品，学员可在培训期间接触市场上先进的产品与技术，将理论与实践结合，提高服务与技能水平，更好地为用户服务。

　　中国土木工程学会燃气供热专业委员会秘书长唐榕表示，国内生产企业在培训方面相对薄弱，作为中国暖通行业的“风向标”，希望威能将先进培训技术输送给行业，为行业发展作出更多贡献。

　　人才缺乏困扰暖通行业

　　近年来，随着中国制造业水平不断提升，对于高级技工的渴求日益迫切。数据显示，截至2017年底，中国就业人口总量7.76亿，技能劳动者1.65亿，占21.3%，高技能人才4791万人，占6.2%，高级技工占比仅为德国、日本等工业强国的一半，缺口高达1000多万人。

　　当下，新生代消费群体崛起，相比于传统注重价格的“物质化消费”模式，消费者更看重产品服务与售后，进入“体验型消费”时代。采暖行业有“三分质量、四分安装、三分服务”的说法，要求企业在提供产品时也要输出高品质服务，才能保障产品质量，提升客户体验。

　　优质一线人才缺乏是暖通行业普遍面临的难题，业内普遍认为，高薪可以请来一位顶级的技能人才，但不能提升整体的技能服务水平。暖通人才的短缺导致行业后劲乏力，一定程度限制了暖通行业的发展。

　　为了进一步提升行业人才技能水平，形成标准化、专业化、品牌化的人才培养机制，威能全国各主要区域都建立了人才培养中心，旨在进一步规范业务标准，培养优秀暖通技术人才，建立从安装、售后到服务的全方位人才培养体系，为品牌及整个暖通行业注入源源不断的生命力。

　　人才培养助力暖通行业发展

　　2017年8月，威能引入德国“双元制”模式，发起“威能工坊”人才孵化项目，基于威能品牌号召力，引进德国教学理念和课程，利用国内优秀师资和完善的设施，针对暖通行业一线作业中的技术安装人才展开系统性培养。

　　“威能工坊”经历了两三年时间酝酿和筹备，在德国专家的直接参与下，考察中国五个城市、三十个安装现场和售后服务家庭，形成最终从教材编写、学校授课到家庭安装实践等全流程的培养方案。

　　此外，近年来威能还积极主动践行企业社会责任，启动“威能工坊”人才孵化项目，建立覆盖全国的暖通人才培养基地，举办德国威能安装服务全国技能大赛，每年开展培训超6000余人次，引领行业人才发展。

　　基于强大的品牌影响力，德国威能正打破企业藩篱，为整个舒适家居行业培养人才，助力行业可持续发展。未来，威能将持续投资建设人才培养体系，升级安装服务团队，为消费者带来更加标准、专业、细致的服务，重新定义行业舒适新标准。